Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont LykaBox collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.lykabox.fr.

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site www.lykabox.fr sont traitées par :

LykaBox
Responsable du traitement : LYKAEVENT
Adresse : 4 Allée Emmanuel Chabrier, 91080 EVRY COURCOURONNES
Email : contact@lykabox.fr.

Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion des commandes :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)

• Historique des commandes

• Messages envoyés via le formulaire de contact

Les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et expédier les commandes

• Assurer le service client

• Communiquer avec vous (confirmation de commande, suivi, support)

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution du service :

• Prestataires de paiement sécurisé

• Transporteurs (ex : Colissimo)

• Outils techniques liés à l’hébergement et au fonctionnement du site

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire :

• Données clients : durée légale liée aux obligations comptables

• Données de contact : jusqu’à demande de suppression

• Données marketing (si consentement) : maximum 3 ans

6. Sécurité des données

LykaBox met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

Le site utilise une connexion sécurisée (HTTPS).

7. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit de suppression

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante :
📩 contact@lykabox.fr

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Réaliser des statistiques de navigation

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou limiter les cookies.

9. Modification de la politique

LykaBox se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
📩 contact@lykabox.fr