Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site Lykabox.fr, exploité par LykaBox.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

Article 2 – Produits

LykaBox propose à la vente des box cadeaux, notamment :

• des box de naissance personnalisées,

• des box couple (Saint-Valentin, moments à deux, etc.).

Chaque produit est décrit avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont non contractuelles et peuvent présenter de légères variations (couleurs, disposition), notamment pour les produits artisanaux et personnalisés.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

LykaBox se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

Article 4 – Commande

Le client passe commande directement sur le site Lykabox.fr.

La commande est considérée comme définitive après :

• validation du panier,

• acceptation des CGV,

• paiement intégral du montant.

Un e-mail de confirmation est envoyé au client après validation de la commande.

Article 5 – Personnalisation

Certains produits LykaBox sont personnalisés (prénom, date, message, couleur).

Le client est responsable de l’exactitude des informations transmises lors de la commande.
LykaBox ne pourra être tenue responsable des erreurs de personnalisation résultant d’informations incorrectes fournies par le client.

Article 6 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, solutions sécurisées).

La commande est traitée uniquement après réception du paiement complet.

Article 7 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

• la personnalisation du produit,

• la période (fêtes, forte activité).

LykaBox ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, fabriqués selon les spécifications du client.

Pour les produits non personnalisés, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sous réserve que le produit soit retourné dans son état d’origine.

Article 9 – Retours et remboursements

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter LykaBox par email dans un délai de 48 heures après réception, avec photos à l’appui.

Après validation, LykaBox proposera :

• un remplacement,

• ou un remboursement,
  selon le cas.

Article 10 – Responsabilité

LykaBox ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits vendus.

La responsabilité de LykaBox est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Lykabox.fr (textes, images, logos, concepts, produits) sont la propriété exclusive de LykaBox

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

Article 12 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant :
📧 contact@lykabox.fr

Article 13 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Article 14 – Contact

Pour toute question relative aux CGV ou à une commande :
📧 contact@lykabox.fr

Conditions générales